Кейс: Настройка клуба по подписке
Цель:
  • Упрощение и автоматизация процесса повторяющихся финансовых транзакций, таких как ежемесячные платежи за услуги или подписки, повышение надежности и прозрачности платежей.
  • Настройка доступа в клуб по подписке.
Условия
30 дней участия в клубе (клуб - это закрытый чат Telegram) стоят N руб.
За неделю до окончания срока подписки пользователю должно уходить письмо с напоминанием и ссылка на оплату, а также в день окончания подписки (если оплаты не поступало). Пользователь должен иметь возможность самостоятельно продлить подписку из личного кабинета на GetCourse. Если пользователь не оплатит подписку, то после ее окончания он должен автоматически удалиться из чата Telegram.
Преимущества закрытого Telegram клуба
  • 1
    Оптимизация коммуникации
    Закрытый телеграмм клуб может оптимизировать коммуникацию между пользователями и менеджерами, повышая эффективность и удобство работы.
  • 2
    Сокращение времени на управление
    Закрытый телеграмм клуб может сократить время, затрачиваемое на управление, позволяя больше фокусироваться на обучении и других важных задачах.
  • 3
    Упрощение процессов
    Закрытый телеграмм клуб может упростить управление процессами, такими как доставка домашних заданий, публикация объявлений и общение с родителями.
  • 4
    Мотивация обучения
    Закрытый телеграмм клуб может служить местом для общения и взаимодействия, что может помочь улучшить обучение и заинтересованность учеников.
Применение рекуррентных платежей в рабочем процессе
может принести следующие результаты:
  • Сложности с обработкой платежей
    Рекуррентные платежи автоматизируют процесс оплаты, что снижает нагрузку на техническую службу поддержки и повышает эффективность обработки платежей.
  • Улучшение операционной эффективности
    Рекуррентные платежи могут уменьшить нагрузку на операционные процессы.
  • Увеличение удобства
    Рекуррентные платежи позволяют клиентам настроить автоматические ежемесячные платежи за онлайн-образование, что является более удобным способом,
    чем ежемесячная оплата вручную.
  • Уменьшение риска просрочек платежей
    Рекуррентные платежи гарантируют регулярное поступление денежных средств на счет, что позволяет избежать просрочек платежей и снижения качества образования.
  • Улучшение планирования бюджета
    Онлайн-школа может легко планировать свой бюджет, основываясь на известных регулярных платежах от студентов.
  • Повышение доверия клиентов
    Регулярные автоматические платежи могут дать клиентам больше уверенности в том, что они не забудут оплатить свои обязательства, и это может улучшить их отношение к вам. Возможность настроить и просматривать историю платежей повышает прозрачность, а значит и доверие клиентов.
Что было сделано?
  • 1
    Регистрация бота в Telegram
    Зарегистрирован специальный бот для управления доступа пользователям
  • 2
    Закрытый канал
    Создан закрытый канал в Telegram
  • 3
    Разработка логики подписки
    Для реализации логики автоматической подписки была создана рассылка.
  • 4
    Настройка подписчиков
    При подписке на канал пользователь получает уведомление и добавляется в список подписчиков. Бот автоматически отписывать пользователя в случае необходимости.
  • 5
    Рекуррентные платежи
    Настройка интеграции с платежной системой GetCourse, чтобы пользователь мог продлить подписку из личного кабинета, а также Создан автоматический процесс оплаты с согласия пользователя.
Процесс рекуррентных платежей